Smartphone kaputt: Günstige Reparaturen von iPhone, Galaxy und Co im Internet

Das iPhone, das Handy oder das Tablet knallt auf den Boden, das Display springt und die Kameralinse zerkratzt. Ein neues Gerät kaufen? Wir verraten Ihnen, wo Sie im Internet günstig Ihr defektes Smartphone reparieren lassen können.

Inoffizielle Top 5 – deswegen gehen Smartphones am häufigsten kaputt

Um diese inoffizielle Top Five zu erstellen, nutzten wir eine Studie der easyCARD insurance Deutschland GmbH aus dem Jahr 2011.¹ Und auch wenn diese 9 Jahre alt ist, glauben wir doch, dass sich soviel an den Schadensursachen nicht geändert hat. Außerdem sammelten wir Erfahrungsberichte im Internet und privaten Bereich, um unsere Top 5 zu vervollständigen.

Platz 5: Mechanische Fehler

Ein Home-Button, der plötzlich nicht mehr funktioniert oder ein Lautsprecher, der ausfällt? Manche Smartphone-Modelle haben typische Macken an bestimmten Gerätekomponenten. Mit 2 Prozent sind diese Fehler laut der easyCARD insurance-Studie nun nicht gerade die Spitzenreiter unter den Schadensursachen, aber kommen doch vor.

Erste Hilfe: Ist hier leider nicht möglich. Das defekte Teil muss ausgetauscht werden. Allerdings ist das meist preiswert und schnell erledigt.

Platz 4: Software- und Bedienfehler

Apps, die das Smartphone verlangsamen oder Updates, die das Gerät völlig lahmlegen, sind auf Platz vier der häufigsten Fehlerursachen. Auch falsche Bedienung oder unsachgemäße Installationen können das Handy so beschädigen, dass es meist nicht mehr richtig läuft.

Erste Hilfe: Wenn das Handy nur noch „spinnt“, hilft das Zurücksetzen in den Werkszustand. Achtung das führt zu Datenverlust. Sichern Sie deshalb Ihre Fotos, Chats usw. regelmäßig (am besten automatisch). Google und Apple haben entsprechende kostenfreie Cloud-Dienste im Betriebssystem integriert.

Kurze Video-Anleitung, wie Sie Ihr Android-Smartphone auf Werkseinstellungen zurücksetzen können.

Platz 3: Schlüssel zerkratzt Display

Smartphone in der Hosentasche oder Handtasche getragen und der Schlüssel ist ebenfalls darin? Ja, so zerkratzt schnell das Display. Glücklicherweise funktioniert dann das Smartphone noch, auch wenn es nicht mehr so schön aussieht. Zwar können wir unseren dritten Platz nicht mit statistischen Daten belegen, aber Erfahrungsberichte diverser Quellen sehen diese Schadensursache ganz weit vorn.

Erste Hilfe: Eventuell bringt eine Polierpaste etwas. Doch bitte nur jene nutzen, die für Ihren Displaytyp (Glas, Kunststoff) geeignet ist. Besser ist es, dass Smartphone generell in einer separaten Tasche aufzubewahren bzw. es in eine Hülle zu stecken.

Funktionieren Display-Pasten überhaupt und wenn ja wie gut? Dieses Videos verrät es Ihnen.

Platz 2: Flüssigkeit im Smartphone

Ein Foto vom Springbrunnen machen, indem Orangen schwimmen und dann rutscht das Smartphone aus der Hand? Oder die Kaffeetasse umgestoßen und das Handy badet in einer braunen Pfütze? Flüssigkeiten im Handy liegen mit 16 Prozent an zweiter Stelle, der häufigsten Ursachen für Defekte. Zwar sind die meisten neuen Smartphones ziemlich gut gegen Wasser, Kaffee und Tee geschützt, doch gerade bei älteren und preiswerten Modellen ist der Schutz nicht immer ausreichend.

Erste Hilfe: Alle losen Teile wie SD-Karte, Schutzhülle usw. entfernen und Gerät 48 Stunden in einen Beutel mit trockenem Reis legen. Der entzieht die Feuchtigkeit und mit Glück funktioniert es danach wieder.

Noch mehr Tipps zum Trocknen eines Smartphones in diesem Video

Platz 1: Smartphone heruntergefallen

72 Prozent der reparaturbedürftigen Geräte sind heruntergefallen. Schäden am Bildschirm oder dem Gehäuse sind die Folge. Durch die Risse können Dreck und Feuchtigkeit eindringen, was dem Handy nicht gut tut. An einem gesprungenen Display können Sie sich zudem verletzen.

Erste Hilfe: Eine Displayfolie als „Pflaster“ verwenden. Zur Verbeugung empfehlen sich entsprechende Smartphone-Hüllen.

Wie Sie eine Displayfolie schnell und richtig anbringen, verrät dieses Video.

Smartphone-Reparaturen im Internet: Hier wird Ihnen geholfen

Wer sein iPhone, Smartphone oder Tablet reparieren lassen muss, der kann dies heutzutage auch online erledigen. Es gibt viele Werkstätten, denen Sie Ihr Handy zusenden können, damit es dort schnell repariert wird. Das ist oft preiswerter, als ein Reparatur-Service vor Ort. Wir stellen Ihnen nun einige gut bis sehr gut bewertete Online-Smartphone-Reparatur-Werkstätten in alphabetischer Reihenfolge vor.

Clickrepair

Bewertung bei Trusted Shops: 4,82 von 5 Sternen / 782 Rezensionen (Stand 09.03.2020)

Clickrepair an sich ist kein Reparatur-Anbieter, sondern ein Marktplatz für diese Dienstleistung. Auf ihm sind über 1000 Handywerkstätten in ganz Deutschland vertreten. Somit finden Sie auch für sehr spezielle Reparatur-Fälle garantiert eine Werkstatt. Außerdem können Sie sehr schnell die Preise vergleichen und so den günstigsten Anbieter ermitteln. Da der Reparatur-Auftrag sowie die Zahlung über das Portal abgewickelt wird, entsteht für Kund*innen mehr Sicherheit beim gesamten Prozess.

Versandkosten und Zahlungsmethoden

Die Versandkosten sind für Hin- und Rücktransport immer im Reparaturpreis enthalten. Die Zahlung erfolgt per Paypal. Sie können auch in bar zahlen, wenn Sie die Reparatur in einer Werkstatt in Ihrer Nähe durchführen lassen.

Kontakt zum Marktplatz

• Telefon: +49 511 / 3032 458
• Webseite: www.clickrepair.de

kaputt.de

Bewertung bei Trusted Shops: 4,55 von 5 Sternen / 1072 Rezensionen (Stand 09.03.2020)

Anders als die anderen hier aufgeführten Anbieter, geht es bei kaputt.de nicht unbedingt darum, dass Sie Ihr defektes Gerät einer Werkstatt zusenden. Das Unternehmen hat sich nämlich auf die Fahnen geschrieben: Sie zu befähigen, selbst Ihr defektes Gerät zu reparieren. Dafür bekommen Sie bei kaputt.de nicht nur die erforderlichen Ersatzteile, sondern auch Videos und Anleitungen, welche die Reparatur zum Kinderspiel machen sollen.

Wenn Sie nicht selbst Handanlegen wollen oder können, dann vermittelt Ihnen kaputt.de Werkstätten in Ihrer Nähe, die den Reparaturauftrag übernehmen.

Versandkosten und Zahlungsmethoden

Der Online-Shop, indem Sie die Ersatzteile kaufen können, erhebt innerhalb Deutschlands keinerlei Versandkosten. Als Zahlungsmethoden wählen Sie zwischen Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder Sofort-Überweisung.

Kontakt

• Kundenportal: kundenservice.kaputt.de/portal/home
• Webseite: www.kaputt.de

Letsfix

Bewertung bei Google: 4,1 von 5 Sternen /178 Rezensionen (Stand 09.03.2020)

Letsfix hat seinen Sitz im Norden Ostdeutschlands, in Stralsund. Hier repariert ein junges Team Smartphones, Tablets und sogar Spielekonsolen zu Festpreisen. Wie viel die Reparatur kosten wird, erfahren Sie bereits auf der Webseite des Unternehmens. Für alle möglichen Fehler bzw. Reparaturen sind dort die Kosten angegeben.

Besonders hervorzuheben ist das Angebot selbst das Frontglas eines Smartphones auszutauschen. Die Konkurrenz bietet meist nur die übliche Handy-Display-Reparatur an, die entsprechend teurer ist.

Versandkosten und Zahlungsmethoden

Bei Letsfix können Sie auf Rechnung, per Vorkasse und Nachnahme zahlen. Die Rücksendekosten sind in den Reparaturpreisen inbegriffen.

Kontakt

• Telefon: +49 3831 / 673839
• E-Mail: Support@Letsfix.de
• Webseite: www.letsfix.de

McRepair

Bewertung bei Trusted Shops: 4,58 von 5 Sternen / 495 Rezensionen (Stand 09.03.2020)

2014 wurde der Reparatur-Service McRepair in Berlin gegründet. Das Unternehmen zeichnet sich durch jahrelange Erfahrung in der Mobilfunkbranche sowie im Reparatur-Bereich aus. Neben Smartphones, iPhones und Tablets werden auch Notebooks und sogar E-Scooter repariert. Sie können der Werkstatt Ihr Smartphone direkt zusenden oder Sie greifen auf eine der 350 Annahmestellen in Deutschland zurück, mit den McRepair kooperiert.

Versandkosten und Zahlungsmethoden

In den Preisen für die Reparatur sind Hin- und Rücksendekosten enthalten. Privatpersonen können per Vorkasse oder per PayPal zahlen.

Kontakt

• Telefon: +49 30 / 208 98 78 40 (Mo. – Fr. 10 – 17.30 Uhr)
• E-Mail: service@mcrepair.de
• Webseite: www.mcrepair.de/

Bei Wasserschaden lehnen einige Firmen die Reparatur ab Werkstätten nehmen Geräte, in die Flüssigkeit gedrungen ist, nur ungern zur Reparatur an bzw. lehnen diese von vornherein ab. Das scheint uns Kund*innen unlogisch, hat aber einen guten Grund: Niemand weiß, was das Wasser mit der Mikroelektronik des Smartphones anstellt. Deshalb kann keine Firma garantieren, dass das Gerät wieder funktioniert, wenn sie es trocknet. Nimmt also eine Firma ein Smartphone mit Flüssigkeitsschaden NICHT zur Reparatur an, ist das nur fair. Unfair wäre es von Kund*innen Geld für eine Reparatur zu fordern, bei der niemand sicherstellen kann, ob sie erfolgreich sein wird.

Defektes iPhone, Android-Smartphone oder Windows-Tablet lässt sich auch im Web reparieren

Für defekte Smartphones und Co. müssen Sie nicht mühevoll einen halbwegs kompetenten Reparaturservice vor Ort suchen, denn Sie finden Werkstätten einfach und schnell im Internet. Sie können sich direkt an eine Werkstatt wie Letsfix oder McRepair wenden. Auch ist es möglich, die passende Werkstatt über Clickrepair zu suchen. Richtig reizvoll ist es allerdings, dass Smartphone selbst zu reparieren. Dafür ist kaputt.de die richtige Anlaufstelle.

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Nächste Woche bei uns im Blog

Am 10. Juli 2020 erwartet Sie in unserem Blog ein Interview mit Simon Kühn. Weshalb? In der nächsten Woche sind die Grenzen vier Wochen offen. Wie war diese Zeit bei MyPaketshop? Was hat das Unternehmen erlebt? Wie ging es den Kund*innen? Nächste Woche erfahren Sie es.

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Quellen

1 vgl. Handyschäden in Deutschland: Auf diese Weise kommen die meisten Smartphones zu Schaden, https://www.firmenpresse.de/pressinfo536100/handyschaeden-in-deutschland-auf-diese-weise-kommen-die-meisten-smartphones-zu-schaden.html (abgerufen am 05.03.2020)