Ihr Problemlöser: das MyPaketshop-Konto

Ihr Problemlöser: Das MyPaketshop-Konto

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Eine Übersicht über alle Ihre Sendungen? Vollmachten erstellen? Die genaue Schreibweise Ihrer deutschen Lieferadresse? SMS-Benachrichtigung über eingegangene Sendungen aktivieren? Unsere Bild-Anleitungen zeigen Ihnen alle Möglichkeiten Ihres Kundenkontos bei MyPaketshop.

Ein Konto – viele Funktionen

Sie wollen wissen, ob die lang erwartete Bestellung bei MyPaketshop eingetroffen ist? Sie haben vergessen, wie Ihre Lieferadresse genau lautet? Sie wollen eine Vollmacht für Ihren Nachbarn erstellen, damit er Ihre Bestellung bei uns abholen kann? Das und noch viel mehr ermöglicht das Kundenkonto von MyPaketshop.

Inhalt:

  1. Einloggen ins Kundenkonto
  2. Meine Sendungen
  3. SMS Benachrichtigung
  4. Vollmachten erstellen
  5. Vollmachten Übersicht
  6. Meine Lieferadresse
  7. Meine Kontaktdaten
  8. Tipp & Logout
Sie haben noch kein Kundenkonto? Dann wird es höchste Zeit.

Eröffnen Sie noch heute Ihr Konto. Die erste Paketannahme* ist gratis.

1. Einloggen ins Kundenkonto

Ihr Kundenkonto ist die Navigationszentrale bei MyPaketshop. Darüber steuern Sie alle wichtigen Funktionen. Und so kommen Sie ins Kundenkonto:

Login-Button

Login 1

Gehen Sie auf: www.mypaketshop.com. Auf unserer Startseite klicken Sie bitte oben rechts auf "Login", um zur Anmeldeseite zu gelangen.
Login-Formular

Login 2

Tragen Sie im oberen Feld Ihre E-Mailadresse ein, mit der Sie sich bei MyPaketshop angemeldet haben. Im Feld darunter schreiben Sie Ihr Passwort hinein. Klicken Sie dann auf "Anmelden".

2. Meine Sendungen

Die Sendungsübersicht zeigt Ihnen jederzeit, welche Lieferungen bei uns eingegangen sind und welche noch auf Abholung warten.

Sendungsübersicht: Status der Sendung

Sendungsübersicht

Die Startseite Ihres Kundenkontos ist die Sendungsübersicht. Hier sehen Sie, welche Sendungen noch bei MyPaketshop lagern und welche bereits abgeholt wurden. Um ältere Sendungen einzusehen, klicken Sie unten auf die Zahlen.

3. SMS Benachrichtigung

Sie wollen so schnell wie möglich informiert werden, wenn Ihre Sendung bei Ihrer deutschen Lieferadresse eintrifft? Nutzen Sie unsere SMS-Benachrichtigung. So aktivieren Sie die:

SMS: Menüpunkt "SMS Benachrichtigung"

SMS Benachrichtigung 1

Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto auf "SMS-Benachrichtigung".
SMS: Feld um Handynummer einzugeben

SMS Benachrichtigung 2

Tragen Sie im leeren Feld Ihre Mobilfunknummer ein. Vergessen Sie nicht die +41 oder 0041 voranzustellen.
SMS: Telefonnummer eingeben und aktivieren

SMS Benachrichtigung 3

Klicken Sie nun auf den Button "Aktivieren". Die Seite ändert sich und es wird nach einer PIN gefragt.
SMS: Pin eingeben und bestätigen

SMS Benachrichtigung 4

Die PIN senden wir Ihnen per SMS zu. Bitte tragen Sie die in das Feld ein und klicken auf "Bestätigen".
Menüpunkt "SMS Benachrichtigung" anwählen

SMS Benachrichtigung 5

Ab sofort erhalten Sie über alle Ihre Sendungen eine Benachrichtigung per SMS, sobald Sie bei uns eingegangen sind.

4. Vollmachten erstellen

Vollmachten erlauben es Bekannten oder Verwandten Ihr Paket bei uns abzuholen. Im Folgenden erläutern wir das Ausstellen einer Einzelvollmacht. Einen ausführlichen Artikel zum Thema „Vollmacht erstellen“ haben wir hier für Sie vorbereitet.

Menüpunkt "Vollmacht erstellen" anwählen

Vollmacht erstellen 1

Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto auf "Vollmachten erstellen".
Ausgefülltes Online-Vollmacht-Formular

Vollmacht erstellen 2

Tragen Sie nun Vor- und Familiennamen sowie das Geburtsdatum der Person ein, die Sie bevollmächtigen wollen. Klicken Sie dann auf "Einzelvollmacht" erstellen.
Bildschirm mit Meldung, dass Vollmacht per Mail kommt

Vollmacht erstellen 3

Die Vollmacht wird Ihnen per E-Mail zugesendet. Bitte gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Postfach.
E-Mail mit Vollmacht im Anhang

Vollmacht erstellen 4

An unsere Nachricht ist eine PDF angehangen. Speichern Sie dieses auf Ihrem PC ab und öffnen Sie es am Speicherort.
ausgefüllte Vollmacht

Vollmacht erstellen 5

Drucken Sie das PDF aus und schreiben die Sendungsnummer(n) hinein, für welche die Vollmacht gilt. Vergessen Sie Datum, Ort und Unterschrift nicht. Geben Sie die Vollmacht plus einer Kopie Ihres Ausweises dem Bevollmächtigten mit. Der muss außerdem SEINEN Ausweis bzw. Pass dabei haben, sonst dürfen wir die Sendung nicht herausgeben.

5. Vollmachten Übersicht

Sie wissen nicht mehr, wem Sie welche Vollmacht ausgestellt haben? Unsere Vollmacht-Übersicht zeigt es Ihnen.

Navigationspunkt "Vollmacht Übersicht"

Vollmacht Übersicht

Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto auf "Vollmachten Übersicht". Hier finden Sie alle von Ihnen ausgestellten Vollmachten.

6. Meine Lieferadresse

Ihre deutsche Lieferadresse gerade nicht bei der Hand? Kein Problem, sie steht ja in Ihrem Kundenkonto.

Menüpunkt "Meine Lieferadresse"

Lieferadresse 1

Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto auf "Meine Lieferadresse".
Lieferadresse ansehen

Lieferadresse 2

Nun sehen Sie, wie genau Ihre Lieferadresse lautet. Sie können diese einfach kopieren und bei Amazon und Co. einfügen.

7. Meine Kontaktdaten

Sie möchten Ihre Kontaktdaten ändern? Sie wollen ein anderes Passwort nutzen? Das erledigen Sie wie folgt:

Menüpunkt "Meine Kontaktdaten"

Kontaktdaten 1

Um Ihre Kontaktdaten einzusehen und zu ändern, klicken Sie auf "Meine Kontaktdaten".
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse

Kontaktdaten 2

Hier können Sie eine neue E-Mail-Adresse eintragen.
Kontaktdaten: Passwort ändern

Kontaktdaten 3

Auch ist es möglich ein neues Passwort festzulegen.
Kontaktdaten: Aktualisieren Button

Kontaktdaten 4

Nachdem Sie E-Mailadresse und / oder Passwort geändert haben, müssen Sie auf "Aktualisieren" klicken. Sonst wird die Änderung nicht übernommen.

8. Tipp & Logout

Und zum Schluss ein Tipp zur effektiveren Steuerung Ihres Kundenkontos und der Weg, wie Sie wieder aus dem Konto herauskommen.

Ausklappmenü "Mein Konto"

Tipp

Wenn Sie mit der Maus über den Navigationspunkt "Mein Kundenkonto" schweben, öffnet sich ein Unterfenster. Darüber können Sie direkt auf alle Funktionen des Kontos zugreifen.
Logout-Button

Logout

Um sich aus Ihrem Kundenkonto abzumelden, klicken Sie oben rechts auf "Logout". Bitte nicht vergessen, gerade wenn Sie einen Computer auf Arbeit oder im Internetcafé verwenden.

Wir hoffen, unsere Anleitungen helfen Ihnen in Zukunft Ihr Kundenkonto effektiv zu nutzen. Haben Sie noch Fragen und Wünsche bezüglich Ihres Kontos? Dann schreiben Sie uns.